近日，由中共武漢市委宣傳部指導(dǎo)、長江日報報業(yè)集團主辦的2020長江財經(jīng)峰會在漢隆重舉行。武漢交投集團高速公路運營管理有限公司被授予“金服獎· 武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)2019年度影響力企業(yè)”榮譽獎項。
本屆峰會以“新一線·新服務(wù)·新動能”為主題，全面聚焦武漢作為新一線城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和新舊動能的更迭轉(zhuǎn)化，為武漢服務(wù)業(yè)倍增出謀劃策，共商2020年服務(wù)業(yè)發(fā)展。立足大武漢窗口服務(wù)最前沿，集團高速公路運營管理有限公司總經(jīng)理葉青出席峰會并表示，近年來以“數(shù)字經(jīng)濟”、國際物流、金融服務(wù)實體經(jīng)濟等為代表的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展是武漢服務(wù)業(yè)的最大亮點。武漢作為中部地區(qū)中心城市、長江經(jīng)濟帶核心城市，應(yīng)當充分發(fā)揮政策優(yōu)勢、地理優(yōu)勢、人口優(yōu)勢，推動服務(wù)業(yè)向“萬億級”規(guī)�？繑n。2020年，武漢交投集團高速公路運營公司將繼續(xù)秉承“立足交通、服務(wù)交通、發(fā)展交通”的行業(yè)理念，堅持“以人為本、崇尚創(chuàng)新”，努力提升和改善城市功能，為實現(xiàn)“創(chuàng)新武漢”“和諧武漢”做出應(yīng)有的貢獻。
“以樹立一流的服務(wù)品牌”為發(fā)展目標，武漢交投集團高速公路運營公司全面建立健全高速公路收費管理的制度體系，加強稽查管理，通過反饋督促、督促整改、整改反饋的全鏈條管控，全面提升運營管理效能;完善競崗、輪崗等考核激勵機制，鼓勵基層員工圍繞中心工作大膽闖、大膽試、自主改;建立“一路多方工作機制”，搭建包括高速交警、路政、救援、養(yǎng)護單位等在內(nèi)的多方信息溝通平臺，實現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。2019年各收費站所窗口服務(wù)滿意度提升至100%，通過抓管理、抓落實、抓人才培養(yǎng)，服務(wù)更優(yōu)、窗口更亮、品牌形象更鮮活，全方位樹立了運營服務(wù)與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展同頻共振的“交投形象”。
