為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于《武漢市精神文明創(chuàng)建“十大行動(dòng)”實(shí)施方案》工作要求，近日，武漢交投集團(tuán)高速公路運(yùn)營(yíng)公司中法城管理所將學(xué)習(xí)《武漢市民文明手冊(cè)》融入到站所日常工作中，主動(dòng)在站所員工交接班流程中融入學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，要求站所一線員工學(xué)習(xí)文明禮儀，踐行文明規(guī)范，養(yǎng)成文明習(xí)慣。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，中法城管理所巧用快問快答、限時(shí)搶答的方式，進(jìn)一步增加員工學(xué)習(xí)樂趣、鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)鼓勵(lì)一線員工分享平時(shí)工作中優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，講述自己對(duì)“志愿服務(wù)精神”的理解感悟。
通過常態(tài)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，集團(tuán)高速公路運(yùn)營(yíng)公司中法城管理所員工紛紛表示感受很深、觸動(dòng)很大，要對(duì)照日常工作，查找不足，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓過往司乘都能在交投高速擁有賓至如歸的感覺，把文明禮儀滲透到日常工作和日常生活的各個(gè)方面，各美其美，美人之美，美美與共，進(jìn)一步提升站所服務(wù)水平，把交投窗口名片擦得更亮。
